NordVPN | Solución de problemas de conexión de Windows 10

Lo problemas de conexión de tu dispositivo pueden estar causados por diferentes factores como aplicaciones, ajustes de la red, adaptadores corruptos o una app no configurada correctamente. Por lo tanto, hay varias formas de intentar solucionarlos. 1. Primero, comprueba que tu cuenta de VPN no tenga problemas. Para ello, ve a nordvpn.com, haz clic en Mi cuenta en la barra de navegación superior e inicia sesión en tu cuenta. 2. Si tu suscripción está activa y el último pago es correcto, significa que tu cuenta no es el problema. De no ser así, contacta con atención al cliente haciendo clic en el widget flotante de la parte inferior de la página o por email en [email protected]. 3. El siguiente paso es comprobar si la aplicación de NordVPN tiene algún problema. Una de las posibles soluciones sería resetear la configuración de la app utilizando la herramienta Diagnostics: 3.1. Abre la aplicación y ve a la pestaña Settings. 3.2. Abre la lista de Settings, haz clic en Show Advanced Settings, y selecciona “I know what I am doing.” 3.3. Navega hasta la sección Diagnostics y haz clic en Run Diagnostics Tool. 3.4. En la ventana que se abrirá, selecciona Reset NordVPN y espera a que se complete el proceso. 4. Si todavía tienes problemas de conexión, intenta reiniciar el controlador TAP, que se usa para gestionar la conexión de VPN con tu dispositivo: 4.1. Haz clic en Inicio y ve al Panel de Control. 4.2. Ve a Redes y Conexiones - Centro de Redes y Recursos Compartidos y selecciona Cambiar Configuración del Adaptador en la parte izquierda de la ventana. 4.3. Selecciona el adaptador que tenga “TAP NordVPN Windows Adapter” escrito bajo el nombre, haz clic con el botón derecho y desactívalo. A continuación, vuelve a hacer clic con el botón derecho para activarlo de nuevo. 4,4. Intenta conectarte de nuevo. 5. Si aun así no lo consigues, puedes intentar liberar tu red de configuraciones innecesarias: 5.1. Haz clic en Inicio y teclea “cmd” en la barra de búsqueda, pulsa Enter. 5.2. Se abrirá una ventana de líneas de comando. Escribe estos comandos en la ventana uno a uno: ipconfig /release ipconfig /flushdns ipconfig /renew netsh winsock reset netsh interface ipv4 reset netsh interface ipv6 reset netsh winsock reset catalog netsh int ipv4 reset reset.log netsh int ipv6 reset reset.log 5.3. A continuación reiniciar tu ordenador y comprueba si el problema persiste. #HowToNordVPN