NordVPN | Fehlerbehebung bei Windows-Verbindungen

Verbindungsprobleme auf deinem Gerät können durch viele verschiedene Faktoren entstehen, wie z.B. verschiedene Anwendungen, Netzwerkeinstellungen, beschädigte Adapter oder falsche App-Konfiguration. Daher gibt es mehrere Ansätze, um solche Probleme anzugehen. 1. Überprüfe als Erstes, ob dein VPN-Konto problemlos funktioniert. Gehe dazu auf nordvpn.com, klicke auf Mein Konto in der Navigationsleiste oben und logge dich in dein Konto ein. 2. Wenn du siehst, dass dein Abonnement aktiv ist und deine letzte Zahlung erfolgreich war, dann bedeutet das, dass dein Konto nicht die Ursache des Problems ist. Wende dich andernfalls an unseren Support, indem du auf das schwimmende Widget unten auf der Seite klickst oder per E-Mail an [email protected]. 3. Der nächste Schritt wäre, alle möglichen Probleme mit deiner NordVPN-Anwendung zu beheben. Eine der denkbaren Möglichkeiten zur Behebung eines solchen Problems besteht darin, deine App-Konfiguration mit unserem Diagnostics-Tool zurückzusetzen: 3.1. Öffne unsere Anwendung und gehe auf die Registerkarte Settings. 3.2. Scrolle in der Liste der Settings nach unten, klicke auf Show Advanced Settings und wähle „I know what I'm doing“. 3.3. Scrolle nach unten zum Abschnitt Diagnostics und klicke auf Run Diagnostics Tool. 3.4. Wähle im geöffneten Fenster Reset NordVPN und warte, bis der Prozess abgeschlossen ist. 4. Falls du danach weiterhin Verbindungsprobleme hast, versuche den TAP-Treiber neu zu starten, der zur Verwaltung der VPN-Verbindung auf deinem Computer verwendet wird: 4.1. Klicke auf Start und gehe zur Systemsteuerung. 4.2. Gehe zu Netzwerk und Internet - Netzwerk und Freigabecenter und wähle Adaptereinstellungen ändern im linken Bereich des Fensters. 4.3. Suche den Adapter, bei dem „TAP NordVPN Windows Adapter“ unter dem Namen geschrieben ist, klicke mit der rechten Maustaste darauf und deaktiviere ihn. Klicke dann erneut mit der rechten Maustaste und aktiviere ihn. 4.4. Versuche, dich erneut zu verbinden. 5. Eine letzte Sache, die du versuchen solltest, ist das Löschen deines Netzwerkstacks von manchen hängenden Konfigurationen: 5.1. Klicke auf Start, gib „cmd“ in der Suchleiste ein und drücke Enter. 5.2. Das vergrößerte Kommandozeilenfenster wird geöffnet. Tippe die unten aufgeführten Befehle nacheinander in das Kommandozeilenfenster. ipconfig /release ipconfig /flushdns ipconfig /renew netsh winsock reset netsh interface ipv4 reset netsh interface ipv6 reset netsh winsock reset catalog netsh int ipv4 reset reset.log netsh int ipv6 reset reset.log 5.3. Starte anschließend deinen Computer neu und überprüfe, ob das Problem weiterhin besteht. #HowToNordVPN